Обмен и возврат товара

Вся информация на сайте о товарах носит справочный характер и не является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ. Производитель оставляет за собой право изменять характеристики товара, его внешний вид и комплектность без предварительного уведомления продавца

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней.
Вернуть товар надлежащего качества Вы можете, только если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, защитные наклейки, упаковка, а также нет следов установки и т.п.) и потребительские свойства (товар со следами установки возврату и обмену не подлежит). Кроме того, у Вас должен быть документ, подтверждающий факт покупки товара в нашем интернет-магазине. Для осуществления возврата покупателю необходимо самостоятельно вернуть товар для проверки качества товара. 
В случае обмена или возврата товара надлежащего качества расходы по доставке не компенсируются.
*Технически сложный товар надлежащего качества по истечении 7 дней возврату или обмену не подлежит.

Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет неисправности и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Не является неисправностью: отличие элементов дизайна, оформления товара и/или упаковки от указанных в описании на сайте.
Если Вы решите заменить неисправный товар, мы произведем замену в течение 7 дней, если необходимый товар имеется в продаже и нет необходимости проводить проверку качества. При необходимости проверки качества товара срок составляет 20 дней. Срок замены товара с недостатками исчисляется с момента предъявления требования о замене.
Если по каким-либо причинам невозможно выяснить причину возникновения неисправности, товар подлежит экспертизе. Экспертиза проводится за счет магазина. Стоимость пересылки компенсируется магазином, если подтвержден гарантийный случай или производственный брак.
Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые интернет-магазин не несёт ответственности, Вам необходимо будет возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара (при их наличии).
*Технически сложный товар ненадлежащего качества, в котором обнаружены недостатки подлежит возврату или обмену в течение 14 дней со дня его передачи.

* Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ №924 от 10.11.2011г.

Для оформления возврата необходимо связаться с нами по телефону +7 (495) 128-62-29 или напишите на почту Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript